店舗情報
タマトメ花遊館の観葉倶楽部
【会社名】 株式会社 タマトメ花遊館
【住所】 大阪府大阪市東住吉区湯里2-19‐16
【TEL/FAX】 フリーダイヤル：0120‐75‐1187
TEL：06-6705-8781 FAX：06-6797-5469
【休業日】水曜日
【営業時間】 10：00～16：00
ご注文は365日24時間受付中です。
※火曜日の夕方以降水曜日までのご注文は連絡にお時間がかかることがございます。
※時間外のお問い合わせはメールにてお願い致します。
info@kayukan.co.jp
お届けについて
【配送方法】
ヤマト運輸、佐川急便、または大阪市東住吉区・平野区のみ自社便でのお届けとなります。
◆送料について
本州・四国・九州（離島を除く）は送料無料。北海道・沖縄・離島は別途送料を申し受けます。商品によってはお届け付加の場合もございます。詳しくは各商品ページに記載しております。
【観葉植物 のお届けについて】
冬季寒冷地（北海道、東北、信越、北陸地方）への宅配は、低温に弱い 観葉植物 の性質上お断りすることがございます。
【配達日の指定について】
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日内で発送いたします。
翌日お届けが可能な場合もありますので、お問合わせください。
【大型商品のお届けにかかる日数について】
商品名に「大型商品」の記載のあるものは、お届けに２日後（出荷日の翌々日）の到着となります。またお届け時間帯のご指定も承ることができません。大型商品の記載がない場合もお届けに時間がかかる場合がございます。その都度お知らせいたしますのでご了承ください。
【在庫について】
商品の在庫を実店舗と共有しており、随時調整をしておりますが若干のタイムラグが生じる場合がございます。そのため「在庫あり」の表示が出ておりましてもご注文のタイミングによっては欠品することがございます。また商品の性質上、天候不順等の理由により生産が間に合わない場合もございます。お客様にはご不便をお掛けすることがあるかと存じますが何卒ご了承くださいませ。
【複数個をご注文の場合】
まとめて出荷が可能な場合は１箱にまとめて出荷いたします。また、ご注文いただいた商品のうち欠品商品がある場合は商品が揃ってからまとめて出荷いたします。
ギフト対応、ラッピング、メッセージについて
【ギフト用リボン、ラッピング 無料】
ラッピング・リボンは無料です。（ただし、おしゃれな鉢植えの観葉植物の場合、すぐにはずしてしまうことが多いのと、環境に配慮して最小限のラッピングとさせていただきます。）
【ギフト用メッセージカード、立札 無料】
ご注文時にメッセージや立札の内容等をご記入ください。
【商品画像 無料配信サービス】
お届けする植物の写真をメールにて無料配信いたします。
※ご自宅利用など、ご注文者様が直接ご覧いただける場合は配信いたしません。
※画像撮影には細心の注意を払っておりますが、時には撮影もれや手ブレなどの理由で配信できない場合がございます。あくまでも無料サービスの範囲内でのご対応とさせていただきますのであらかじめご了解のほどお願いいたします。
お支払いについて
◆銀行振込（前払い・振込手数料お客様負担）※三井住友銀行 駒川町支店 当座 246235 カ)タマトメカユウカン
◆郵便振替（前払い・手数料お客様負担）
【郵便局からお振替え】 １４０４０―２１５５９５７１ カ）タマトメカユウカン
【銀行からお振替え】「店名」四０八（読み ヨンゼロハチ）「店番」４０８「預金種目」普通預金「口座番号」２１５５９５７
◆代金引換は手数料お客様負担（商品代が11,000円未満は330円、33,000円未満は440円、110,000円未満は660円）を頂戴します。
◆クレジットカード決済（手数料当店負担） ※VISA / MASTER / NICOS / UFJ /JCB / AMEX / Dinersカード
◆楽天ペイ（オンライン決済）
ご注文のその後は？
【ご注文の確認・お問合わせについて】
1.自動受注確認メールが届きます。
2.その後、当店担当者より正式なお届け日や送料などを記載した受付メールをお送りしています。
必ず開封の上、内容を確認して下さい。
【 観葉植物 の返品について】
商品到着後、なるべく早く開封し 観葉植物 の状態をご確認ください。細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損している場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。すぐにお取り替え手続きをいたします。
但し、お客様のご都合による返品、交換につきましては、ご返送、再発送料金はお客様負担となります。また、ご返金の際は、振込手数料やその他諸経費を差し引いた金額でのご返金となりますのでご了承ください。返品、交換の受付は商品到着後5日間以内とさせていただきます。
個人情報保護について
当店では、お客様の個人情報（TEL・住所・クレジットカード番号など）を配送業者以外の第三者へ渡すことはありません。
当サイトはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。商品購入時のデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるのでご記入された内容は安全に送信されますので、ご安心下さい 。
お問い合わせ
㈱タマトメ花遊館 販売責任者：秦 真紀子
〒546-0013 大阪府大阪市東住吉区湯里 2-19-16
【ﾌﾘｰﾀﾞｲﾔﾙ】0120-75-1187 10:00-16:00
水曜日定休 Ｔ：06-6705-8781 Ｆ：06-6797-5469
当店のこだわり
