ご利用案内・送料・お支払い方法

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当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

※特に土日をはさむご注文の場合、当社からご連絡が取れるように会社の固定電話だけでなく、備考欄にご担当者の携帯番号もご入力いただけますと大変助かります。ご協力いただけますと幸いです。

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※店舗と在庫を共有しているため、在庫ありの表示であってもタイミングによっては品切れの場合がございます。また、一部取り寄せの場合もございますのでお急ぎの場合は、お電話いただけると安心です。

注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了！ありがとうございます。

商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日内で発送いたします。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

お支払方法

◆銀行振込（前払い・振込手数料お客様負担）
※三井住友銀行 駒川町支店 当座 0246235 カ)タマトメカユウカン


◆郵便振替（前払い・手数料お客様負担）　
【郵便局からお振替えの場合】
１４０４０―２１５５９５７１　カ）タマトメカユウカン

【銀行からお振替えの場合】
「店名」四０八（読み　ヨンゼロハチ）
「店番」４０８　　　「預金種目」普通預金　　「口座番号」２１５５９５７

※銀行振込および郵便振替をご希望のお客様は、前入金とさせていただいております。お届けご希望日の平日の３日前までに下記口座あてにお振込みいただけますようお願い申し上げます。
※特に月曜日到着をご希望の場合は土曜日出荷となります。その場合は金曜日の１５時までにお振込み手続きをお願いいたします。それ以後にお振込みいただきましても当社にて入金確認ができませんので出荷はできかねます。翌月曜日以降のご対応となりますのでご了承のほどお願い申し上げます。


◆代金引換（手数料はお客様負担にてお願いいたします。商品代税込み11,000円未満は330円、33,000円未満は440円、110,000円未満は660円）


◆クレジットカード決済
※VISA / MASTER / NICOS / UFJ /JCB / AMEX / Dinersカードがご利用いただけます。

【３Ｄセキュアについて】 弊社はクレジットカード決済ご利用の際、お客様に安全にお買い物いただくため本人認証を行う「3Dセキュア2.0」を導入しています。 ３Ｄセキュアは、カード番号、有効期限のほかに専用のパスワードを入力することで、第三者による不正利用を防ぐサービスです。 事前にご利用されるクレジットカード会社のウェブサイトなどから登録（無料）し、パスワードを取得していただく必要があります。 ご登録方法の詳細や、認証方法につきましては、各クレジットカード会社により異なるためご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。


◆楽天ペイ(オンライン決済)

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配送方法・送料について

【配送方法】
ヤマト運輸、佐川急便、または大阪市東住吉区、平野区のみ自社便でお届けします。

【送料】
本州、四国、九州は送料無料（但し、北海道1600円、沖縄2800円、その他離島など別途送料を申し受ける場合があります。詳しくは各商品ページをご覧ください）


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商品の特性上、観葉植物は１つの箱に商品を2点収めることができません。

ただし、小さな商品を複数購入され、同一場所へのお届けの場合は、同一梱包が可能であれば「おまとめ送料」として計算することができます。
ご購入後、あらためてメールでお知らせいたします。
ご購入前のお問い合わせも可能です。
　→　info@kayukan.co.jp
　→　フリーダイヤル：0120‐75‐1187

【 観葉植物 のお届けについて】
沖縄・離島への宅配はお断りする場合がございます。
また冬季寒冷地（北海道、東北、信越、北陸地方）への宅配は、低温に弱い 観葉植物 の性質上お断りする場合がございます。

【配達日の指定について】
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から2営業日内で発送いたします。
翌日お届けが可能な場合もありますので、お問合わせください。

【大型商品のお届けにかかる日数について】
商品名に「大型商品」の記載のあるものは、お届けに２日後（出荷日の翌々日）の到着となります。
またお届け時間帯のご指定も承ることができません。
大型商品の記載がない場合もお届けに時間がかかる場合がございます。
その都度お知らせいたしますのでご了承ください。

【在庫について】
商品の在庫を実店舗と共有しており、随時調整をしておりますが若干のタイムラグが生じる場合がございます。
そのため「在庫あり」の表示が出ておりましてもご注文のタイミングによっては欠品することがございます。
また商品の性質上、天候不順等の理由により生産が間に合わない場合もございます。
お客様にはご不便をお掛けすることがあるかと存じますが何卒ご了承くださいませ

タマトメ★ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のタマトメ★ポイントが発行されます。

決済別のタマトメ★ポイント還元率

決済方法	還元率
PayPay（オンライン決済）	1%
クレジットカード決済	1%
楽天ペイ	1%
銀行振込	1%
郵便振替	1%
代金引換	1%

タマトメ★ポイント発行ルール

タマトメ★ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	12ケ月
タマトメ★ポイント利用時の発行対象	タマトメ★ポイント利用後の残金に対して発行

当店のポイントは・・・

当店でお買い物をしていただきますと、
商品代金に対して1％のポイントが加算されます。
今回入手いただいたポイントは、次回のお買い物からご利用いただけます。
お得なポイント2倍キャンペーンなども今後予定しておりますので、ポイントを手に入れてお得にショッピングをお楽しみください。
※なお、このポイントは当サイトのみのご利用となります。

法人のお客様へ

３回目のご注文から請求書発行いたします（法人様に限る）
通常、銀行振込の場合は前払いとさせていただいておりますが、３回目のご注文から請求書払い（後払い）をお受けいたします。商品お届け後に請求書を郵送いたしますので御社の締切日に合わせてお支払いただくことが可能です。
※備考欄に「請求書発行希望」とご記入ください。
※請求書発行後、３０日以内にお支払ください。
※ご注文合計金額、その他の事情でご対応ができない場合もございます。

領収書を発行いたします

ご注文時、備考欄等に「領収書希望」とご記入ください。
※商品との同梱は一切行いませんのでご安心下さい。
　　ご自宅利用など同梱可能な場合はその旨お知らせください。

その他

金額のわかる納品書、明細書、領収書、請求書、および振替用紙等はお送りしておりません。
ご入用の方は別途お申し付け下さい。

ギフト対応、ラッピング、メッセージについて

【ギフト用メッセージカード、立札　無料】
ご注文時にメッセージや立札の内容等をご記入ください。

【ラッピングについて】
当社の観葉植物はおしゃれな鉢に植えておりますので、そのままの美しいデザインを生かすために透明セロハンでラッピングいたしております。また、すぐにはずしてしまうことが多いのと、環境に配慮して最小限のラッピングとさせていただきます（ペーパーでのラッピングはいたしておりません）。


【商品画像　無料配信サービス】
お届けする植物の写真をメールにて無料配信いたします。
※ご自宅利用など、ご注文者様が直接ご覧いただける場合は配信いたしません。
※画像撮影には細心の注意を払っておりますが、時には撮影もれや手ブレなどの理由で配信できない場合がございます。あくまでも無料サービスの範囲内でのご対応とさせていただきますのであらかじめご了解のほどお願いいたします。

ご注文のその後は？

【ご注文の確認・お問合わせについて】
1.自動受注確認メールが届きます。
2.その後、当店担当者より正式なお届け日や送料などを記載した受付メールをお送りしています。
必ず開封の上、内容を確認して下さい。

【 観葉植物 の返品について】
商品到着後、なるべく早く開封し 観葉植物 の状態をご確認ください。
細心の注意を払って梱包発送しておりますが、万一注文した内容と違っていたり、破損している場合は、お手数ですが当社までご連絡ください。

すぐにお取り替え手続きをいたします。

但し、お客様のご都合による返品、交換につきましては、ご返送、再発送料金はお客様負担となります。
また、ご返金の際は、振込手数料やその他諸経費を差し引いた金額でのご返金となりますのでご了承ください。
返品、交換の受付は商品到着後5日間以内とさせていただきます。

個人情報保護について

当店では、お客様の個人情報（TEL・住所・クレジットカード番号など）を配送業者以外の第三者へ渡すことはありません。

当サイトはベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。
商品購入時のデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるのでご記入された内容は安全に送信されますので、ご安心下さい 。