お客様の声
- しょーし 様
- 投稿日：2021年05月12日
お祝いの花を本日2時から4時の指定で送ったのですが、結局届いたのかどうか、本当に商品を送っていただけたのか、何の通知もなくわからず…
電話やメールで連絡したものの繋がらず音沙汰無し。
重要な取引先なのでどうしても移転日に送りたかったのですが。。
商売柄、開業祝い等のお花を送る機会は多く、アレンジメントされた植物をネット注文できる店舗は少ないので、これはいいお店を見つけたと喜んでいたのにガッカリです…もう二度と頼むことはないと思います。
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お店からのコメント
しょーし様
このたびは観葉倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございます。
お届けが完了したかどうかでご心配をお掛けして申し訳ございませんでした。
ご依頼いただきました植物はご指定の日時にお届けが完了しております。
出荷日にお届けする観葉植物のお写真をメールで差し上げておりましたが、何かの事情でご覧いただけなかったのかもしれません。また、お電話やメールを頂戴した日も当店が定休日のためご返信することができませんでした。様々な要因が重なりご心配をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。本日お電話にてご説明させていただきました。
また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。