お客様の声

  • 自分が情けない 様
  • 投稿日:2019年09月19日

お願いしていた開店記念のミリオンバンブーは届いていませんでした。開店日前日のプレオープンに「ハル」に行かせていただきましたが、つまりお届をお願いしたその日ですが、御社以外に発注した兄弟の他社の観葉植物は、3点届いていましたし、事前に何時にお届との電話連絡もあったそうです。私がお願いしたミリオンバンブーだけが、届いてなくて、何の連絡もなかったし、私は大変恥ずかしい思いをしました。御社がこのような少額の商いで、どのような感情で、私をキツネにつまませるようにされたのか、私に恥をかかせようとしたのかは不明ですが、添付ファイルの画像で安心してしまった自分が情けないだけです。振込をしました金額を返却してくださいとは言いませんが、今後はネット上でのウソのような行為を見抜くことを教えていただいた反面教師的なご厚意に御礼を述べなければなりません。どうもありがとうございました。

お店からのコメント

自分が情けない様

このたびは観葉倶楽部をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指定いただいた日時にお届けができておらず、
自分が情けない様に大変ご不快で悲しい思いをさせてしまったことに
心からお詫びを申し上げます。

原因を調査しましたところ、運送会社の仕分けミスとのことでございました。
今後、運送会社ともさらなる連携を図り、このようなことが起こらぬよう
サービスの改善に努めてまいります。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

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